サムスンギャラクシーS6 / S6エッジ–デバイスが再起動し続ける–何をすべきか
S6およびS6Edgeスマートフォンの最新のアップデート後、多くのユーザーが電話が突然再起動することについて不満を漏らし始めました。一部の人の電話はループでスタックし、起動しませんでした。
もちろん、これは新しいことではありません。スマートフォンがリセットされる原因となる可能性のあるさまざまなハードウェアおよびソフトウェアの問題があるためです。 Galaxy S6シリーズの所有者の場合、これは知っておくべきことです。
最も発生した再起動クラッシュ
不定期の再起動
これは通常、破損したサードパーティアプリまたは破損したデータによって引き起こされるソフトウェアの不具合に関連しています。また、アプリと新しいOSアップデート間の非互換性が原因である可能性もあります。
システム再起動ループ
再起動ループの背後にある原因は、診断が少し難しいです。これは、ほとんどの場合、スマートフォンがホーム画面に表示されないためです。システムの再起動ループは、実際にOSを起動する前に電話が再起動することを特徴としています。
診断する方法
GalaxyS6およびS6Edgeスマートフォンでは、いくつかの方法を使用して再起動ループを診断できます。このような問題が発生した場合に確認する必要がある事項は次のとおりです。
ハードウェアの整合性を確認する
これを行うときは、物理的な損傷の兆候がないか確認してください。特に、携帯電話、特にバッテリーの周りの膨らみを探します。古くて破損したバッテリーが原因で、スマートフォンがランダムに再起動する可能性があります。
セーフモードで電話を起動します
S6をセーフモードで操作すると、必須ではないサードパーティのアプリをバックグラウンドで動作させることなく電話を実行できます。セーフモードですべてが正常に機能する場合は、1つ以上のアプリがスマートフォンの起動を妨げているか、スマートフォンがクラッシュして再起動する原因になっている可能性があります。
ファクトリリセットを実行する
これは素晴らしい結果をもたらすもう1つの選択肢ですが、抜本的な対策です。工場出荷時のリセットでは、携帯電話からすべての個人データが消去されます。同時に、不要なアプリもすべて削除され、クリーンなOSと空のストレージが残ります。
セーフモードで起動する方法
- 電話の電源を切ります
- 電源を長押しします
- Samsungのロゴが表示されたらボタンを離します
- 音量小ボタンを押し続けます
- セーフモードに入ってから放す
ファクトリリセットを実行する方法
- 電話の電源を切ります
- 電源ボタン、音量小ボタン、ホームボタンを押し続けます
- Androidリカバリメニューが表示されたらリリース
- 「データのワイプ/ファクトリリセット」を強調表示して選択します
- 電源ボタンを押して[はい]を選択し、操作が完了するのを待ちます
- 電源ボタンをもう一度押すと、電話がリセットされます
考慮すべきその他のオプション
1つ以上のアプリが原因で、ときどき再起動が避けられない場合は、アプリをアンインストールするか、キャッシュを消去して、状況が改善するかどうかを確認してください。ただし、スマートフォンでOSを起動することすらできない場合、またはホーム画面を読み込んだ後の再起動が速すぎる場合は、設定にアクセスできません。この場合、Androidリカバリメニューからキャッシュパーティションをワイプできます。
最後の言葉
工場出荷時のリセット後も電話機が再起動するか起動に失敗する場合は、サービスセンターに行くことを検討してください。ハードウェアの問題は自宅で診断される場合がありますが、修正することはできません。 S6またはS6Edgeのバッテリーを交換することでさえ、技術的なノウハウがない場合は難しい介入になる可能性があります。