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レビュー時の£18の価格

Skyは英国最大のISPの1つです。600万を超えるブロードバンド加入者を抱え、BTに次ぐ規模です。もちろん、それはSkyBroadbandをSkyのTVサービスにバンドルできるという事実と関係があるかもしれません。すでにSkyEntertainmentに登録している場合は、最も簡単で費用効果の高い選択肢です。

ただし、Sky Broadbandを入手するために、テレビの顧客である必要はありません。同社は、定格11Mbits /秒のスタンドアロンADSLサービスに加えて、38Mbits /秒と63Mbits /秒の平均ダウンロード速度を約束するファイバーサービスのペアを提供しています。これらは、1600万以上の家庭にサービスを提供するBT Openreachネットワーク上で動作するため、お住まいの地域でSkyファイバーが利用できる可能性が高くなります。 SkyのWebサイトにある可用性チェッカーを使用して、確実に調べることができます。

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スカイブロードバンドレビュー：パッケージ

Skyの基本的な11Mビット/秒のブロードバンドパッケージは、18か月の契約で月額18ポンドで、最も安価なADSLサービスの1つです。 Plusnetよりも1ポンド安く、10ポンドのセットアップ料金を支払う必要がありますが、高速でコンパクトなSky QHubルーターを利用できます。ただし、注意してください。契約が切れると、価格は突然月額31ポンドに達します。これは、ADSL接続にとってひどい価値です。もちろん、すぐにキャンセルすることでそれを回避することはできますが、それはあまり注意を払っていない顧客にとっては厄介な罠です。

	スカイブロードバンド無制限	スカイファイバーアンリミテッド	スカイファイバーマックス
ラインレンタルを含む月額料金	£18（18か月間、その後£30）	£27（18か月間、その後£38.99）	£27（18か月間、その後£43.99）
セットアップ料金	£29.95	£29.95	£29.95
アドバタイズされた速度	11Mビット/秒	40Mビット/秒	63Mビット/秒
使用手当	無制限	無制限	無制限
契約期間	18ヶ月	18ヶ月	18ヶ月

ファイバーパッケージには、テールに同じ刺し傷が付いています。 SkyのFiberUnlimitedサービスでは、18か月の契約で月額27ポンドで38メガビット/秒の回線が提供されます。また、セットアップ料金は10ポンドとリーズナブルです。ただし、1年半後、月額料金は月額41ポンドに急上昇します。

契約中であっても、たまらない取引はほとんどありません。 EEの36Mビット/秒のサービスの料金は月額でSkyのサービスと同じですが、EEは毎月10 GBの無料のモバイルデータも投入します。また、契約の終了時に卑劣な値上げはありません。

いずれにせよ、Skyの38Mbits / secサービスを選択する理由はあまりありません。これを書いている時点では、63Mbits / secのFiberMaxパッケージのコストはまったく同じで、接続料金は同じ10ポンドです。しかし、最初の18か月後、価格は月に46ポンドという衝撃的な価格にまで上昇します。そのお金で、VirginMediaのVivid350サービスに切り替えることができます。これは、5倍以上の速度であり、まだ月に4ポンドの甘いものを使うことができます。

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この件については、63Mビット/秒のFiberMaxサービスがSkyが提供する最速の接続であることを繰り返す価値があります。 2つの4K映画を一度に視聴するのに十分な帯域幅を提供するため、ほとんどの人にとって問題になることはないでしょう。ただし、実際のハイエンドパフォーマンスを実現するには、EEのG.fastサービスやVirginのファイバーから構内への取引など、他の場所を探す必要があります。

最後に、これらの取引にはすべてSkyの電話サービスへの切り替えが含まれることにも注意してください。通話プランを追加しない場合、英国の通話は1分あたり約15ポンドで課金されますが、無料の夕方と週末の通話には月額4ポンド、オールインクルーシブのAnytime料金には8ポンド、または£ 72か国への無制限の国際電話の場合は12。

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スカイブロードバンドレビュー：パフォーマンスと顧客満足度

SkyのADSLサービスは、11Mビット/秒のダウンロード速度を約束します-そしてそれはまさにそれが提供するものです。実際、Ofcomの最新のブロードバンドパフォーマンス調査（2017年11月に実施）では、顧客のダウンロード速度は宣伝よりもわずかに速く、24時間で平均11.8メガビット/秒であることがわかりました。 BT、EE、Plusnetはすべて同じ調査で12Mビット/秒を超えましたが、実際の使用では違いに気付くことはありません。

関連するBTブロードバンドレビューを参照してください：大きな価格で大きなインターネットパッケージ最高のブロードバンド2019：最高の英国のインターネットサービスプロバイダー

Skyのファイバー速度も安定しています。調査が実施された時点で、Skyの基本的なファイバーサービスは36メガビット/秒で宣伝されていましたが、Ofcomは、平均34.8メガビット/秒で実際にそれに非常に近いことを発見しました。 63Mbits / secサービスの方がさらに優れており、平均ダウンロード速度は62.4Mbits / secでした。これは、このクラスで最高の結果ではありませんでした。EEによって64.9Mbits /秒で処理されましたが、全体として、Skyのパフォーマンスに疑問を呈することはできません。

実際、Ofcomは、Skyサブスクライバーの顧客満足度も高いと述べています。 2018年5月に発表された最新の数字によると、顧客の83％が、Plusnetに次ぐサービスに満足していると宣言しています。 Skyの顧客は、他のブロードバンドプロバイダーよりも苦情を申し立てる可能性が低く、2017年の加入者10万人あたりわずか29件の苦情が寄せられました。

苦情を申し立てた人でさえ、ほとんど満足のいく結果が得られ、57％が苦情の処理方法に満足していると答えました。これは、Plusnetの59％にしか勝てなかったスコアです。

スカイブロードバンドレビュー：評決

Sky Broadbandは、信頼性の高い優れたサービスを提供し、そのADSLおよび63Mbits / secサービスは最初の1年半の間は価値があります。問題は、その後に発生する追加料金です。これらは独自の条件でのぼったくりであり、確かに私たちを大切な顧客のように感じさせることはありません。

それでも、インターネットをSkyのTVサービスと提携させて満足している場合は、インターネットを回転させるのが理にかなっています。また、ほとんどのISPと同様に、Skyも時々特別オファーを実行しているため、取引が甘くなる可能性があります。ブロードバンド料金の高騰に巻き込まれないように、17か月以内に切り替えるか更新するようにリマインダーを設定するだけです。

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